Question fréquemment posées - F.A.Q
Notre service clients répond à vos questions

Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous efforçons tous les jours de répondre à toutes vos attentes, et repousser sans cesses nos limites.

Si vous ne trouvez pas les réponses à vos intérogations, nous vous invitons à nous contacter.


La réservation en ligne
Notre site Internet affiche la disponibilité en temps réel. Ainsi, que vous effectuiez une réservation en semaine, le week-end ou même pendant la nuit, vous pouvez être sûr que la disponibilité affichée est la bonne.
Le paiement sur pascalevasion.com est totalement sécurisé, par le Crédit Agricole du Languedoc. En effet, lorsque vous sélectionnez un type de carte bancaire (Visa, Mastercard...), vous êtes ensuite dirigés vers la page sécurisée du Crédit Agricole du Languedoc pour effectuer le paiement.
Le numéro de votre carte bancaire est visible uniquement par l'établissement bancaire.

Vous pouvez effectivement choisir de régler en 3 fois sans frais, pour tout montant égal ou supérieur à 150€.
Ainsi, 30% du montant du voyage sera débité de votre carte lors de votre achat.
Le deuxième débit sera effectué à 30 jours, et le solde à 60 jours.

En cas d'annulation du voyage, le paiement en 3 fois sera arrêté, et les montants perçus recrédités sur votre carte bancaire.

Les voyages

Nous vous invitons à consulter notre page dédiée aux points de départ.

Tous les points de départ ne sont pas forcément disponibles pour tous nos voyages. Veuillez consulter la liste des points disponibles directement sur la fiche descriptive du voyage.

Ce service sur demande est payant, son coût varie selon votre localité.

Veuillez nous contacter pour obtenir un devis et vérifier la disponibilité de nos chauffeurs.

Les horaires de départ de tous nos voyages sont communiqués 7 à 10 jours avant le départ.

Il ne nous est pas possible de vous les confirmer plus tôt, ces derniers dépendant du nombre de points de départ sélectionnés par tous les participants au voyage.

A titre indicatif, la majorité de nos départs s'effectue entre 06h30 et 08h30.

Votre place dans le car est attribuée à la réservation. Que vous fassiez une réservation en ligne ou en agence, vous avez accès au plan du car pour choisir votre place.

Annuler son voyage

Pour annuler votre voyage, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par mail.

Les frais d'annulation s'appliquent tels que mentionnés dans les Conditions Générales de Vente.

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